Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις για τη συλλογή, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της πλατφόρμας ηλεκτρονικών παιχνιδιών και στοιχημάτων. Έχουμε δεσμευτεί να προστατεύσουμε τα δικαιώματά σας και να διασφαλίσουμε τη διαφάνεια στη χρήση των πληροφοριών σας. Τελευταία ενημέρωση: 29 Δεκεμβρίου 2025.

1. Τύποι Δεδομένων που Συλλέγουμε

Κατά τη διαδικασία εγγραφής και χρήσης της πλατφόρμας, συλλέγουμε διάφορα είδη προσωπικών δεδομένων. Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη διασφάλιση της νόμιμης λειτουργίας της πλατφόρμας σύμφωνα με την ελληνική και διεθνή νομοθεσία.

Δεδομένα αναγνώρισης: όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και τηλέφωνο
Δεδομένα επικοινωνίας: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και χρησιμοποιούμενα μέσα επικοινωνίας
Δεδομένα ταυτοποίησης: αντίγραφα αποδεικτικών εγγράφων, διαβατηρίου ή άδειας οδήγησης
Χρηματοοικονομικά δεδομένα: πληροφορίες τραπεζικών λογαριασμών, πορτοφολιών ψηφιακών νομισμάτων και μεθόδων πληρωμής
Δεδομένα συμπεριφοράς: ιστορικό συναλλαγών, προτιμήσεις παιχνιδιών και στοιχημάτων
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή, σύστημα λειτουργίας και δεδομένα σχετικά με την πρόσβαση στην πλατφόρμα
Δεδομένα θέσης: γεωγραφική τοποθεσία προσδιοριζόμενη από τη διεύθυνση IP ή άλλες μεθόδους

2. Σκοποί Χρήσης των Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς. Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων και της ελληνικής νομοθεσίας. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε ποτέ τα δεδομένα σας για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που αναφέρονται παρακάτω, χωρίς τη δική σας ρητή συγκατάθεση.

Ταυτοποίηση και επαλήθευση χρήστη κατά τη διαδικασία εγγραφής και σύνδεσης
Επεξεργασία κατακλήσεων και αναλήψεων κεφαλαίων
Ανίχνευση και πρόληψη απάτης, νόμιμης χρήσης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, φορολογικές απαιτήσεις και κανόνες αντιμετώπισης του ξεπλύματος χρήματος
Βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και προσαρμογή του περιεχομένου στις προτιμήσεις σας
Αποστολή ειδοποιήσεων, ενημερώσεων και προσφορών με τη δική σας συγκατάθεση
Επίλυση διαφορών και χειρισμός παραπόνων από παίκτες
Στατιστική ανάλυση και έρευνα για τη βελτίωση των παιχνιδιών και της εμπειρίας χρήστη

3. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτα Μέρη

Υπό ορισμένες περιστάσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτα μέρη για τη λειτουργία της υπηρεσίας μας. Σε όλες τις περιπτώσεις, επιβάλλουμε υψηλές υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων στους συνεργάτες μας. Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτα μέρη για εμπορικούς σκοπούς χωρίς τη ρητή σας συγκατάθεση.

Χρηματοοικονομικές εταιρείες και τράπεζες: για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
Πάροχοι τεχνολογίας και υπηρεσιών cloud: για την ασφαλή αποθήκευση και διαχείριση δεδομένων
Εταιρείες ανίχνευσης απάτης: για την παρακολούθηση και την αποτροπή παράνομων δραστηριοτήτων
Αρχές και ρυθμιστικά όργανα: σύμφωνα με τη νομική υποχρέωση
Δικηγόροι και σύμβουλοι: για νομική συμβουλή και υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας
Παροχοί αναλυτικών υπηρεσιών: για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
Λογιστικές και φορολογικές εταιρείες: για τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις

4. Μέτρα Ασφάλειας και Προστασίας

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι ιδιαίτερης σημασίας για εμάς. Εφαρμόζουμε τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογραφίας και πρωτόκολλα ασφάλειας για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από απευθείας πρόσβαση, τροποποίηση ή άλλες μορφές κατάχρησης. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια καθώς ο ψηφιακός κόσμος παρέχει ορισμένους κινδύνους που ενδέχεται να ξεφύγουν από τον έλεγχό μας.

Κρυπτογραφία SSL/TLS: κωδικοποίηση όλων των πληροφοριών που μεταφέρονται μεταξύ του περιηγητή και των διακομιστών μας
Τείχη προστασίας: παρακολούθηση και φιλτράρισμα της τραφικής δικτύου
Ελεγχοι ασφάλειας και δοκιμές διείσδυσης: τακτική αξιολόγηση της αντοχής του συστήματος
Ελεγχος πρόσβασης: πολυ-στρωματική αυθεντικοποίηση και παρακολούθηση της πρόσβασης σε ευαίσθητα δεδομένα
Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας: τακτική δημιουργία αντιγράφων δεδομένων για την αποφυγή απώλειας
Εκπαίδευση προσωπικού: κατάρτιση των υπαλλήλων μας στις καλές πρακτικές προστασίας δεδομένων
Πολιτική περιορισμού δεδομένων: αποθήκευση μόνο των ελάχιστα απαραίτητων πληροφοριών για τον καθορισμένο σκοπό

5. Δικαιώματα των Χρηστών

Έχετε διάφορα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων και τη νομοθεσία της Ελλάδας. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας με το τμήμα προστασίας δεδομένων μας μέσω του υποδείξιμου μέσου. Θα επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας γρήγορα και αποτελεσματικά σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Δικαίωμα πρόσβασης: δικαίωμα να γνωρίσετε ποια δεδομένα διατηρούμε για εσάς
Δικαίωμα διόρθωσης: δικαίωμα να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα
Δικαίωμα διαγραφής: δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: δικαίωμα να ζητήσετε την αναστολή της επεξεργασίας δεδομένων
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε μορφή δομημένη και κοινή
Δικαίωμα αντίρρησης: δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή
Δικαίωμα υποχρέωσης απευθείας: δικαίωμα να μη υπόκεισθε σε αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα

6. Διαγραφή Δεδομένων και Χρόνος Φύλαξης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθησαν. Σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ελλάδας και τις απαιτήσεις των ρυθμιστικών αρχών, είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε ορισμένα δεδομένα για προκαθορισμένες περιόδους ακόμη και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Δεδομένα ταυτοποίησης: διατήρηση για τουλάχιστον πέντε χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού
Χρηματοοικονομικά δεδομένα: διατήρηση σύμφωνα με τις φορολογικές υποχρεώσεις της Ελλάδας
Δεδομένα συναλλαγών: διατήρηση για τουλάχιστον επτά χρόνια για λόγους κανονιστικής συμμόρφωσης
Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα αναφορών: διαγραφή μετά το πέρας της χρησιμότητάς τους ή ενός έτους, όποιο είναι υψηλότερο
Δεδομένα επικοινωνίας και μάρκετινγ: διαγραφή εάν ανακαλέσετε την αποδοχή σας
Αρχεία με αιτήματα διαγραφής: διαγραφή μετά τη δημιουργία τεκμηρίωσης της αποδοχής του αιτήματος

7. Υποχρεώσεις Κατά τις Δραστηριότητες Ενάντια στη Νομιμότητα

Ως εξουσιοδοτημένη πλατφόρμα ηλεκτρονικών παιχνιδιών που λειτουργεί σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ελλάδας, έχουμε την υποχρέωση να συμμορφωθούμε με τις αυστηρές απαιτήσεις κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης τρομοκρατίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να διεξάγουμε έρευνες, να απενεργοποιούμε λογαριασμούς και να κοινοποιούμε πληροφορίες στις αρμόδιες αρχές εάν υπάρχουν ενδείξεις ύποπτης δραστηριότητας ή παραβίασης των όρων χρήσης.

Αξιολόγηση κινδύνου πελάτη: ανάλυση του προφίλ και της δραστηριότητας κάθε χρήστη
Ενισχυμένη δέουσα επιμέλεια: εθελοντική αναφορά ή σήμανση ύποπτης δραστηριότητας
Παρακολούθηση συναλλαγών: ανίχνευση ανώμαλων ή μεγάλων κατακλήσεων
Αποκλεισμός από ατομικές λίστες: σύγκριση ονομάτων χρηστών με διεθνείς λίστες κυρώσεων
Συνεργασία με αρχές: κοινοποίηση πληροφοριών στη Δημοσία Εισαγγελία και άλλους κρατικούς φορείς
Τεκμηρίωση: διατήρηση λεπτομερών αρχείων όλων των ερευνών και ενεργειών που λαμβάνονται
Εκπαίδευση προσωπικού: κατάρτιση υπαλλήλων στην αναγνώριση ύποπτης δραστηριότητας

Η παρούσα πολιτική απορρήτου υπόκειται σε περιοδικές ενημερώσεις για να συμμορφωθεί με τις νέες νομικές απαιτήσεις και τις καλές πρακτικές. Οποιαδήποτε σημαντική αλλαγή θα σας κοινοποιηθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ειδοποίησης στην πλατφόρμα. Με τη συνεχή χρήση της υπηρεσίας μας, ενδείκνυται ότι αποδέχεστε τους όρους της παρούσας πολιτικής. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε με το τμήμα προστασίας δεδομένων μας μέσω του εξουσιοδοτημένου καναλιού επικοινωνίας που παρέχεται στην ιστοσελίδα μας.